Returnerings- og refusionspolitik
Returnerings- og refusionspolitik
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb. Hvis produktet af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det i henhold til nedenstående betingelser.
Annullering af bestilling
Du kan annullere din bestilling inden for 12 timer efter købet, så længe den endnu ikke er blevet behandlet eller sendt.
Når forsendelsesprocessen er startet, er annullering muligvis ikke længere muligt.
Returneringsfrist
Returnering er mulig inden for 30 dage efter modtagelsen af din bestilling.
Betingelser for returnering
For at din returnering kan accepteres:
Produktet skal være ubrugt, ubenyttet og i original stand.
Hvis det er muligt, skal produktet returneres i den originale emballage.
Hygiejneartikler (såsom undertøj, lingeri og badetøj) kan ikke returneres.
Sådan anmoder du om en returnering
For at anmode om en returnering bedes du kontakte os og oplyse dit bestillingsnummer.
Kundeservice e-mailadresse:
info@skovlundroskilde.com
Du vil derefter modtage yderligere instruktioner fra os.
Returomkostninger
Omkostningerne ved returnering betales af kunden.
Vi anbefaler, at du bruger en forsendelse med sporingsmulighed.
Refusion
Når dit returnerede produkt er modtaget og kontrolleret:
Refusionen behandles inden for 14 dage.
Refusionen vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Hvis du ikke har modtaget din refusion efter denne periode, bedes du kontakte os.
Kundeservice e-mailadresse:
info@skovlundroskilde.com
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om returneringer, er du velkommen til at kontakte os:
